Wie können wir dir helfen?

Konto und Anmeldung

Ein Konto erstellen

Öffne „Profil erstellen“ und gib deine E-Mail-Adresse und ein Passwort ein. Lies die verlinkten Hinweise zum Datenschutz und zu den Nutzungsbedingungen. Nach dem Absenden erhältst du eine E-Mail zur Bestätigung deiner Adresse.

Die E-Mail-Adresse bestätigen

Öffne den Bestätigungslink aus der E-Mail. Prüfe auch den Spamordner, wenn die Nachricht fehlt. Verwende die Funktion zum erneuten Senden, falls der Link abgelaufen ist.

Passwort zurücksetzen

Wähle auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen“ und gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein. Über den Link in der Nachricht kannst du ein neues Passwort festlegen.

Profil und Arbeitsproben

Das Profil ausfüllen

Ergänze deinen Namen, deine Bio, deine Themen und die Sprachen, in denen du Content erstellst. Wähle ein Profilbild, auf dem du gut zu erkennen bist, und prüfe deine Social-Links.

Videos und Bilder hochladen

Öffne die Arbeitsproben und wähle eine Datei aus. Warte, bis der Upload abgeschlossen ist. Ergänze Titel und Beschreibung und prüfe anschließend die Darstellung in der Vorschau.

Arbeitsproben auswählen

Zeige eine Auswahl unterschiedlicher Formate: etwa eine Produktdemo, ein Video mit direkter Ansprache und einen Ablauf mit Voiceover. Beschreibe freie Arbeiten als freie Arbeitsproben.

Design und Editor

Eine Vorlage auswählen

Wähle im Designbereich eine Vorlage als Ausgangspunkt. Prüfe die Wirkung mit deinen eigenen Inhalten. Farben, Ausrichtung und Darstellung lassen sich anschließend im Editor anpassen.

Inhalte bearbeiten und anordnen

Öffne einen Abschnitt, um Titel, Text, Medien oder Link zu ändern. Ordne deine Inhalte in der Reihenfolge an, die Besucher sehen sollen. Verwende die Sichtbarkeitseinstellung für Inhalte, die du gerade ausblenden möchtest.

Die mobile Ansicht prüfen

Wechsle in der Vorschau zwischen der mobilen und der größeren Darstellung. Achte auf lesbare Texte, passende Bildausschnitte und die Reihenfolge deiner Arbeitsproben.

Veröffentlichen und teilen

Die Seite veröffentlichen

Prüfe dein Profil, die Rechte an deinen Inhalten und deine Kontaktangaben. Wähle anschließend „Veröffentlichen“. Erst die veröffentlichte Fassung ist über deinen öffentlichen Link erreichbar.

Den Link teilen

Öffne den Bereich zum Teilen und kopiere den Seitenlink. Füge ihn in deine Social-Bio, deine E-Mail-Signatur oder eine Nachricht an eine Marke ein.

Die Seite aktualisieren

Bearbeite deine Inhalte im Editor. Prüfe die aktualisierte Vorschau und veröffentliche deine Änderungen, damit die neue Fassung auf der öffentlichen Seite erscheint.

Postfach und Markenanfragen

Eine Kontaktmöglichkeit auf deiner Seite ergänzen

Aktiviere in deinen Profileinstellungen das Kontaktformular und veröffentliche die aktualisierte Seite. Marken können darüber eine Anfrage senden. Nach der E-Mail-Bestätigung der anfragenden Person erscheint das Gespräch in deinem Postfach.

Eine Anfrage öffnen und beantworten

Melde dich an und öffne das Postfach. Wähle ein Gespräch, lies die Anfrage und schreibe deine Antwort. Die Marke erhält einen Hinweis per E-Mail und öffnet die Antwort über ihren persönlichen Link.

Das Gespräch fortsetzen

Antwortet die Marke über ihren Gesprächslink, erscheint die Nachricht im selben Verlauf. Halte den Austausch bei der jeweiligen Anfrage, damit die besprochenen Angaben zusammenbleiben.

Medienkit

Ein Medienkit erstellen

Öffne Medienkit und ergänze deine Vorstellung, Themen, Formate und Sprachen. Wähle eigene hochgeladene Arbeitsproben aus. Du kannst außerdem Leistungen mit deinen Preisen und Nutzungsrechten ergänzen.

Kanalzahlen eintragen

Ergänze für Instagram, TikTok oder YouTube die Profiladresse und die Kennzahlen, die du belegen kannst. Gib das Standdatum an und ergänze bei Bedarf einen Quellenlink. Diese Werte werden manuell gepflegt und nicht automatisch aus deinen Social-Konten abgerufen.

Das Medienkit veröffentlichen

Prüfe die Vorschau und deine Kontaktfreigabe. Veröffentliche das Medienkit und teile seinen eigenen Link. Weitere Änderungen bleiben im Entwurf, bis du sie erneut veröffentlichst. Du kannst die Veröffentlichung wieder zurücknehmen.

Seitenstatistiken

Die Erfassung einschalten

Öffne Statistik und aktiviere die Erfassung für deine veröffentlichten Seiten. Sie ist zu Beginn ausgeschaltet. Gezählt werden erfasste Seitenaufrufe und Klicks auf Links deines Portfolios und Medienkits.

Die Zahlen lesen

Wähle Seite und Zeitraum. Die Klickrate berechnet sich aus Klicks geteilt durch Aufrufe. Ein Seitenaufruf kann mehrere Klicks enthalten; deshalb kann die Rate über 100 Prozent liegen. Die Anzeige zählt keine einzelnen Personen oder eindeutigen Besucher.

Exportieren oder ausschalten

Du kannst die gespeicherten Tageswerte als CSV exportieren. Beim Ausschalten endet die weitere Erfassung; vorhandene Tageswerte bleiben bis zu 365 Tage gespeichert. Die Löschung deines Kontos entfernt auch die zugehörigen Statistiken.

Kontakte und Newsletter

Die Anmeldung auf deiner Seite aktivieren

Öffne die Newsletter-Einstellungen und ergänze deinen Absendernamen und deine Postanschrift. Aktiviere die Anmeldung und veröffentliche den sichtbaren Newsletter-Block auf deiner Seite. Besucher melden sich ausdrücklich an und bestätigen ihre Adresse über die Bestätigungs-E-Mail. Konto-E-Mails und Markenanfragen werden nicht automatisch übernommen.

Kontakte prüfen oder importieren

Die Kontaktliste zeigt bestätigte Abos, offene Bestätigungen, Abmeldungen und ausgeschlossene Adressen. Für einen CSV-Import braucht jede Adresse ein Einwilligungsdatum, eine Quelle und einen Nachweis. Prüfe die Vorschau und bestätige die Berechtigung. Importierte Kontakte erhalten erst nach einer zusätzlichen E-Mail-Bestätigung einen Newsletter. Ein Import hebt keine Abmeldung auf.

Eine Kampagne vorbereiten

Erstelle einen Entwurf mit Betreff, Vorschautext und Nachricht. Prüfe die E-Mail-Vorschau und die Empfängerliste. Erst deine ausdrückliche Bestätigung stellt die Kampagne in die Versandwarteschlange. Der Versand beginnt anschließend in manuell gestarteten Runden mit höchstens zehn Nachrichten.

Versand und Kontingent prüfen

Versand ist nur mit eingerichtetem E-Mail-Dienst und Betreiberfreigabe verfügbar. Free hat ein monatliches Kontingent von 50 Nachrichten, Creator von 500. Für Creator Plus und Creator Max muss der Betreiber ein Limit festlegen; ohne dieses Limit ist der Versand ausgeschaltet. Angenommene Nachrichten, laufende Reservierungen und unklare Versandvorgänge zählen zum Kontingent. Die Annahme durch den E-Mail-Dienst bestätigt nicht die Zustellung im Posteingang.

Eine Kampagne stoppen oder erneut versuchen

Du kannst ausstehende Nachrichten stoppen. Ein bereits laufender Versand lässt sich nicht zurückrufen. Fehlgeschlagene Nachrichten kannst du gezielt erneut versuchen. Ist unklar, ob der E-Mail-Dienst eine Nachricht angenommen hat, weist Lumez vor einem erneuten Versuch auf eine mögliche doppelte Nachricht hin. Abmeldungen und Ausschlüsse werden vor jeder Nachricht erneut geprüft.

Bewerbungen und Angebote

Bewerbungen ansehen

Der Bereich Bewerbungen enthält die tatsächlich angelegten Bewerbungen deines Kontos. Du siehst, auf welchen Auftrag sich ein Eintrag bezieht und in welchem Stand er ist.

Ein Angebot prüfen

Öffne das Angebot und lies das Briefing sowie die Angaben zu Vergütung, Zeitraum und Nutzungsrechten. Entscheide danach, ob du den Auftrag annimmst.

Ein leeres Konto einordnen

Wenn noch keine Bewerbung oder kein Angebot vorliegt, bleibt die jeweilige Übersicht leer. Du kannst währenddessen dein Profil vervollständigen und deine Arbeitsproben pflegen.

Einstellungen und Datenschutz

Öffentliche Angaben kontrollieren

Prüfe in den Einstellungen, welche Kontaktangaben sichtbar sind. Öffne außerdem deinen veröffentlichten Link, um die Seite aus Sicht eines Besuchers anzusehen.

Kontodaten und Passwort ändern

Nutze die Einstellungen für deine Kontodaten und dein Passwort. Melde dich auf gemeinsam genutzten Geräten nach der Arbeit ab.

Datenanfragen oder Kontolöschung

Du kannst uns über das Kontaktformular eine Anfrage zu deinen Daten oder zur Löschung deines Kontos senden. Gib dafür die E-Mail-Adresse deines Kontos und dein Anliegen an.